Chamado Técnico

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Em atenção aos requisitos legais, administrativos e orçamentários, a Administração e a Comissão de Informática da FZEA definiram algumas regras para atendimento dos chamados técnicos de informática.

Os atendimentos relativos à instalação, manutenção, assistência, fornecimento de peças ou dados para configuração, estão restritos às seguintes condições:

  • O equipamento deve possuir registro de patrimônio USP e estar devidamente cadastrado no sistema de gerenciamento do parque computacional da FZEA;
  • Um chamado técnico deve estar registrado;
  • Situação regular quanto a licenças de software, em conformidade com a Resolução USP-4754.

 

 

Registrar um chamado técnico

Como registrar um chamado técnico
Regulamento para atendimento

 

 

 
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